Politique de Confidentialité

tivalerainonebus s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Notre entreprise, située au 110 Rue de Lyon, 75012 Paris, France, traite vos données avec le plus grand soin. Nous croyons en la transparence totale concernant l'utilisation de vos informations personnelles.

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services de formation en gestion budgétaire :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
• Préférences de formation : domaines d'intérêt, niveau d'expérience
• Données de communication : historique des échanges, demandes de contact

Ces informations nous permettent d'adapter nos programmes de formation à vos besoins spécifiques et de maintenir une relation professionnelle de qualité.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des inscriptions et participation aux formations
• Communication sur nos programmes et actualités
• Amélioration continue de nos services éducatifs
• Support client et assistance technique
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Analyses statistiques anonymisées pour optimiser nos contenus

Chaque traitement repose sur une base légale appropriée : consentement, intérêt légitime ou exécution contractuelle.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Dossiers de formation : 5 ans après la fin du programme
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Logs de connexion : 12 mois maximum

Au-delà de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
• Sauvegarde sécurisée et plan de continuité d'activité

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément à la réglementation.

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire pour nos services, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat :

• Décision d'adéquation de la Commission européenne
• Clauses contractuelles types approuvées
• Certification sous Privacy Shield ou mécanisme équivalent

Vous avez le droit d'obtenir une copie des garanties mises en place pour protéger vos données lors de ces transferts.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement pour résoudre le problème à l'amiable
• Saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
• Engager une action en justice devant les tribunaux compétents

Nous nous engageons à traiter toute réclamation avec diligence et transparence dans un délai maximum de 30 jours.